Gaya APA

Hendricks, W., Santoso, A. (2008). Bagaimana mengelola konflik (cet. 7). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, William., Santoso, Arif. "Bagaimana mengelola konflik". cet. 7 Jakarta: Bumi Aksara, 2008. Text.